Opel Movano'da 2 Ay Süren Tamir Ve İkame Araç Yokluğu İş Kaybına Yol Açıyor

2025 Mayıs ayında sıfır olarak satın aldığım Opel Movano 2.2 motor, 180 beygir aracım, 15.01.2025 tarihinde debriyajın dibinde kalması sonucu yolda kaldı ve Opel yol yardımı tarafından ücretsiz olarak çekiciyle İstanbul’daki Erdemir Opel servisine götürüldü. Serviste yapılan kontrolde, debriyaj üst merkez hortumunun patlak olduğu, parçanın temin edilmesi gerektiği ve bu nedenle aracın serviste kalacağı, sürecin de yaklaşık 1,5–2 ay sürebileceği tarafıma iletildi.

Aracım hâlâ serviste bekliyor ve teslim süresiyle ilgili net bir tarih verilmiyor. Bu aracı günlük ticari faaliyetlerimi yürütmek için kullanıyorum ve araç kullanılamaz durumda olduğu için işimi yapamıyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Günlük kazanç kaybım yaklaşık 8.000–10.000 TL aralığındadır. Üstelik aracım hâlâ 2 yıl garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşanması ve bu kadar uzun bir parça bekleme süresi tarafımca kabul edilemez.

Opel müşteri hizmetlerini arayarak, aracım tamir edilene kadar ticari faaliyetlerimi sürdürebilmem için benzer bir ikame araç talep ettim; ancak benzer ikame araç verilemeyeceği söylendi. Hem uzun tamir süresi hem de ikame araç sağlanmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetimin giderilmesi için, şasi/dosya numarası 10115019 olan aracımın parça ve onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, ticari faaliyetlerime devam edebilmem adına tarafıma uygun bir ikame araç tahsis edilmesini ve bu süreçte oluşan maddi zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.