Opel Combo Eksantrik Zincirinin İncelmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2020 model Opel Combo marka aracımın eksantrik zinciri için geri çağırma kampanyası kapsamında Şubat ayının ortasında Bayrampaşa Çedaş Opel servisine başvurdum. Yapılan kontroller sonrasında zincir değişimine gerek olmadığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi.

Aracı kullanmaya devam ettikçe yüksek sesli bir sürtünme sesi duymaya başladım ve bu ses gün geçtikçe bariz şekilde arttı. Eksantrik zincirinin inceldiğini, yaklaşık 7 mm kalınlığında olduğunu ve bu şekilde kullanmaya devam etmem halinde kopma riskinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de zincir kopması halinde çok daha büyük motor masraflarıyla karşılaşmaktan korkuyorum.

Bu süreçte Opel Türkiye ile de görüştüm ve tekrar servise gitmem yönünde öneride bulundular. Ancak benzer şikayetler yaşayan birçok müşteriden bu işlem için ücret talep edildiğini öğrendiğim için benden de aynı şekilde ücret istenmesinden endişe duyuyorum. Geri çağırma kapsamında olan, kronikleşmiş bir zincir sorunu için kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Opel’den ve Bayrampaşa Çedaş Opel servisinden, aracımın eksantrik zincirinin kampanya kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve olası motor hasarı yaşanmadan önce bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşterilerin mağdur edilmeyeceği, benzer vakalarda ücret talep edilmeyeceği konusunda da net bir açıklama bekliyorum.