Opel Combo Devir Daim Pompası Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Opel Combo model aracım için 31.08.2026 tarihinde, kronik devir daim pompası arızası nedeniyle Opel tarafından geri çağırma mesajı aldım. Mesaj sonrası yetkili servisle iletişime geçtim ve parçanın 15 gün içinde geleceği, sonrasında takılacağı söylendi. Ancak servis beni 22 gün sonra arayarak, parçanın bir ay sonrasına geleceğini belirttiler ve bu tarihe randevu oluşturdular.

Bu süreçte iki milyon lira vererek aldığım aracı kullanmamda bir sakınca olup olmadığını öğrenmek ve sürecin hızlandırılması için Opel Türkiye’yi aradım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, çözüm konusunda da yardımcı olmadılar veya olamadılar. Aracım garantili olmasına rağmen, hem belirsizlik hem de bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Devir daim pompası kronik bir arıza ve Opel’in geri çağırma yapmış olmasına rağmen, parçanın bu kadar geç tedarik edilmesini ve net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Opel benim için tam anlamıyla “pişmanlıktır”. Parçamın acilen tedarik edilmesini ve onarım işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.