to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yeni Opel Araç Motor Arızası Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi
Opel’den sıfır aldığım Opel Combo aracımı, motor arızası nedeniyle 09.04.2026 tarihinden beri Denizli Merkez’deki Opel Otomat yetkili serviste bekletiyorum. Aracımı servise bıraktıktan sonra yaklaşık 60 gün boyunca tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, sadece parça beklediklerini söylediler. Sıfır ve henüz 5 aylık, garanti kapsamındaki bir aracın bu kadar uzun süre serviste kalması ve bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Uzun süre sonuç alamayınca ihtarname gönderdim. İhtarnameden yaklaşık 4 gün sonra bu kez parçanın geldiği ve değişim yapılacağı bildirildi. Ardından Opel Türkiye tarafından arandım ve ihtarnameden dolayı araç değişim talebimin alındığı, değerlendirildiği söylendi ve bu şekilde yaklaşık 2 hafta daha bekletildim. Tüm bu bekleyişin sonunda araç değişim talebim olumsuz sonuçlandı ve bana somut, tatmin edici bir gerekçe de sunulmadı.
Sıfır aldığım, henüz 5 aylık ve garanti kapsamındaki aracımın motor arızası yaşaması, 09.04.2026’dan bu yana serviste yatması ve tüm bu süreçte oyalandığımı hissetmem nedeniyle son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Opel Türkiye’nin ve Denizli Opel Otomat yetkili servisin bu mağduriyeti gidermesini, aracımın ayıplı olduğu gerçeği göz önünde bulundurularak sıfır araç değişimi talebimin yeniden değerlendirilip onaylanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak en kısa sürede mahkeme yoluna başvuracağımı, uğradığım zararın ve kaybın yargı yoluyla da olsa hakkaniyetli şekilde karşılanmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
15 Ocak 2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım 2025 model otomatik Opel Combo aracım, daha ilk 2 ay içerisinde 4 kez motor arızası nedeniyle servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sadece 2 kez servis kaydı açılmış. 09.04.2026 tarihinde tekrar motor arızası nedeniyle aracı servise bıraktım ve o günden bu yana yaklaşık 90 gündür aracım Denizli Opel bayisinin servisinde bekliyor.
Sıfır kilometre, garanti kapsamındaki bir aracın ilk aylarda bu kadar ciddi motor arızası vermesi ve ayıplı ürün olmasına rağmen Opel Türkiye’nin ve Denizli Opel bayisinin bu duruma sahip çıkmaması beni son derece mağdur etti. Defalarca araç değişimi talebimi iletmeme rağmen, talebimin neden reddedildiğini sorduğumda bile “bilmiyoruz” cevabından başka bir açıklama yapılmadı.
Ben Opel Türkiye’den ve Denizli Opel bayisinden, bu kadar kısa sürede defalarca motor arızası veren ve uzun süredir serviste bekletilen aracımın, sıfır kilometre yeni bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki yollarla, mahkeme süreci de dahil olmak üzere, hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
