to read complaints and reviews, or file yours.Opel Astra'nın Tavanındaki Boya Sorunu Ve Yetkili Servisten Yetersiz Destek
2023 model Opel Astra aracımın siyah tavanında 4-5 farklı noktada boya atması meydana geldi. 28.08.2025 tarihinde Antalya Antoto Opel bayisine başvurarak durumu gösterdim ve işleme alındı. Bayideki usta, sorunu yerinde gördüğünü belirtmesine rağmen, daha sonra tarafıma iletilen raporda bu duruma yer verilmedi ve herhangi bir kusur olmadığı yazıldı. Ayrıca Opel genel merkez tarafından 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı.
Aracım garantili olmasına ve servis tarafından sorunun tespit edilmesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Tek talebim, aracımda yaşanan bu problem nedeniyle oluşan değer kaybının karşılanmasıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Opel şirketini stellantis Türkiye olarak değiştirmek istiyorum
Bu süreçte tüketici olarak hakkımı aramaktan vazgeçmedim ve bilirkişi incelemesi, Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme başvurusu dahil olmak üzere hukuki süreci başlattım. Aynı mağduriyeti yaşayan diğer Opel kullanıcılarının da benzer şekilde yasal haklarını sonuna kadar kullanmaları ve “korozyon” gerekçesiyle yapılan bu haksız geri çevirmeleri kabullenmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanmak istiyorum. Aracımın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, boyadaki sorunun ücretsiz şekilde, kalıcı ve garanti altına alınacak bir onarımla giderilmesini ve bu sebeple oluşan değer kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı sorunla mağdur olan pek çok tüketicinin de benzer şekilde “korozyon bakımı yapılmadı” denilerek oyalanmasının kabul edilemez olduğunu, bu konuda şikayetlerin ciddiyetle ele alınması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.