Opel Astra J De Boya Soyulması Garantiden Reddedildi Ve Değer Kaybı Talebi

Opel Astra j kasa 2015 model aracımın kaputunda yaklaşık 1 yıldır, tavanında ise kısa süre önce fark ettiğim ciddi boya soyulmaları oluşmuştur. Aracın tavan ve kaput bölgesinde, aracın değerini ve görüntüsünü olumsuz etkileyecek seviyede boya atması mevcuttur.

30.04.2026 tarihinde bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili serviste, boyayı benim korumam gerektiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapmayacakları söylenerek talebim reddedildi. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Aracımda oluşan bu boya soyulmalarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve bu durumun aracıma verdiği değer kaybının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.