Opel Astra En Full GS Paket Araçta Eksik Donanım Ve Çalışmayan Güvenlik Sistemleri

08.12.2025'de Opel Otosay bayisinden teslim aldığım, "en full GS paket" olarak satılan Opel Astra aracımda, teslimden hemen sonra ciddi donanım eksiklikleri ve çalışmayan güvenlik sistemleri olduğunu fark ettim. Aracı yaklaşık 1.890.000.000 TL bedelle, en üst paket GS ve full donanım olarak satın aldım.

Aracın şasi numarası vxkfphnsxs105***6, motor numarası ise 10TMAG0144171’dir. Satış sürecinde bana sunulan opsiyon listesi, sözleşme ve proforma belgelerinde bu donanımlar yer almasına rağmen, araçta üç önemli kusur bulunmaktadır. Çarpışma Önleyici Sistem çalışmamakta, Kör Nokta Uyarı Sistemi çalışmamakta ve sis farı için araç üzerinde yer olmasına rağmen lambalar bulunmamaktadır.

Aracı teslim aldıktan beş gün sonra durumu Opel Otosay bayisine sözlü olarak bildirdim. Yapılan kontrolde yetkili servis, bu donanımların araçta fiziksel olarak hiç bulunmadığını ve aktif paket kapsamında gelmediğini açıkça ifade etti. Müşteri temsilcimle yüz yüze yaptığım görüşmede de Opel Türkiye’nin eksik olduğu tarafıma sözlü olarak teyit edildi. Satış sırasında "en full GS paket" olarak anlaşılan ve bu şekilde bedelini ödediğim bir aracın, güvenlik ve donanım açısından bu kadar önemli eksiklerle teslim edilmesi benim için kabul edilemez bir durumdur.

Elimde, bu donanımların yer aldığı satış sözleşmesi ve opsiyon listesi gibi yazılı belgeler mevcuttur. Bu nedenle aracın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşıdığını düşünüyorum. Talebim, satış sözleşmesi ve opsiyon listesine uygun şekilde eksik olan donanımların ve çalışmayan güvenlik sistemlerinin Opel Türkiye tarafından ücretsiz ve ivedi biçimde giderilmesidir.

Opel Türkiye’den, yaşanan bu durumla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.