to read complaints and reviews, or file yours.İlk Bakım Ücretinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Kaba Üslup
Opel Vivaro 2025 model aracımın ilk bakımı için şu an Balıkesir Merkez’deki Opel Beyaz yetkili serviste bulunuyorum. İlk bakım ücreti olarak benden 18.000 TL talep edildi, ancak görüştüğüm diğer yetkili servisler aynı bakım için 15.000 TL fiyat veriyor.
Fiyat farkını sorduğumda “İşine gelmiyorsa aracını alıp gidebilirsin” şeklinde son derece kaba ve müşteriyle alay eder tarzda bir cevap aldım. Hem uygulanan yüksek fiyat politikası hem de bu saygısız üslup nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Ben bu durum karşısında mağduriyetimin giderilmesinden çok, aynı şeyi başka müşterilerin yaşamamasını, fiyat politikasının şeffaf ve standart olmasını ve özellikle de müşteri ile iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
