to read complaints and reviews, or file yours.İkame Aracın Yıllık İzin Sürecinde Kullanımına Dair Açık Bilgi Talebi
Opel Frontera aracım yaklaşık 2 aydır serviste olduğu için Opel Genel Müdürlüğü tarafından tarafıma ikame araç tahsis edildi. 04.07.2026 – 19.07.2026 tarihleri arasında yıllık izinde olup şehir dışında olacağımızı, bu nedenle bu tarihler arasında ikame aracın benden geri istenip istenmeyeceğine dair net bir bilgiye ihtiyacım olduğunu defalarca iletmeme rağmen, 12 Haziran’dan bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem aracımın uzun süredir serviste olması hem de ikame aracın akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Yıllık izin sürem boyunca şehir dışında olacağım için, ikame aracın bu tarihler arasında benden geri istenmeyeceğine veya iznim boyunca kullanabileceğime dair Opel Genel Müdürlüğü tarafından yazılı ya da en azından açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir dönüş yapılmayan bu konuda, tatil planlarımızı da etkilemeyecek şekilde hızlı, net ve açıklayıcı bir cevap bekliyorum.
Gelişme
Opel Frontera marka aracımı kaskom Eyüp Mar Grup ile anlaşmalı olduğu ve aracı da bu servisten aldığım için, 28.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Mar Grup servisine bıraktım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen araç hâlâ serviste bekliyor ve her aradığımda 7 parça eksik olduğu, bu nedenle işlemlerin tamamlanamadığı söyleniyor. Buna rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilmiyor.
Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 34 nnc 923 plakalı aracımın parça tedarik ve onarım sürecinin hızlandırılmasını ve net, yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
