Opel İzmit Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Yetersiz İkame Araç

Opel Frontera marka aracım Aralık 2025’te park halindeyken hasar aldı ve aracı Çetaş Opel İzmit servisine götürdüm. Hasar küçük olmasına rağmen bana net bir tarih verilmedi, aracımı da sadece kendi müsaitlik durumlarına göre bırakabileceğimi söylediler. Yaklaşık 4 ay sonra aracı ancak bırakabileceğim söylendi ve ben de 13 Nisan 2026 tarihinde aracımı servise teslim ettim.

İkame aracımın süresinin sadece 6 gün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün 19 Nisan 2026 itibarıyla ikame aracımı teslim ediyorum ancak kendi aracım hakkında Çetaş Opel İzmit’ten hâlâ net bir bilgi alamadım. 16 Nisan Perşembe günü servisle iletişime geçtiğimde sadece çok yoğun olduklarını ifade ettiler, bunun dışında süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınmasını, şikayetimin yetkili mercilere iletilmesini ve aracımın tamir işlemlerinin hızlandırılarak acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.