Geri Çağırma Zincir Değişimi Gecikmesi Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

2020 model Opel Corsa 1.5 dizel aracım için yaklaşık iki ay önce geri çağırma kapsamında Kayseri İnciroğlu Opel yetkili servisine gittim. Yapılan kontroller sonrasında, motordan gelen sesin zincirden kaynaklandığı, parçanın üretim kaynaklı sorunlu olduğu ve ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve parça değişimi hâlâ gerçekleşmedi. Sadece parçanın gelince aranacağım ve ücretsiz değişim yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte ne arandım ne de bilgilendirildim. Zincirle ilgili bir sorun olduğu ve bunun da bizzat üretim kaynaklı olduğu ifade edildiği için aracı kullanırken sürüş güvenliğimden endişe duyuyorum.

Üretim hatası olduğu kabul edilen bu parçanın ivedilikle temin edilip değiştirilmesini ve aracımın sürüş güvenliğiyle ilgili kaygılarımın ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Geciken bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.