Sıfır Opel Combo’da Motor Sorunu Ve Servis İlgisizliği

09.08.2024 tarihinde Kayseri İnciroğlu Opel bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 2024 model Opel Combo aracım, henüz birkaç hafta içinde motor performansında tekleme problemi göstermeye başladı.

Bu şikayetle üç kez aynı yetkili servise başvurmama rağmen, her defasında “sorun yok” denilerek araç bana geri teslim edildi. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de çözüm sunuldu. Yeni bir aracın bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve yetkili servisin bu duruma ilgisiz kalması Opel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracın güvenlik riski oluşturabilecek bir sorunu var ve buna rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmuyor. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu süreci tüm kamuoyuyla paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm