Garanti Süresinde Eksik Yağ Hatası İçin Alınan 972 TL Ücretin İadesi

29.09.2026 Salı günü, Opel Astra 2024 model aracım için tarafıma gelen yazılım güncelleme SMS’i üzerine Opel Büyükçekmece Çetaş servisini arayarak randevu aldım ve aracı yazılım güncellemesi için servise götürdüm. Araçla ilgili yaptıkları kontrol sırasında, daha önceki bakımda motora 450 ml eksik yağ konulduğunu servis kendi kontrolleriyle tespit etti.

Ben aracı 17.03.2026 tarihinde 29.519 km’de ikinci el olarak satın aldım. Benden önceki sahibi aracı 23.01.2026 tarihinde 27.819 km’de bakıma sokmuş ve bu bakımda Opel Global tarafından motora 450 ml eksik yağ konulmuş. Yani eksik yağ hatası tamamen Opel Global’in yetkili servisindeki işlemden kaynaklanmaktadır, kullanıcı kaynaklı bir durum değildir.

Büyükçekmece Opel Çetaş, Opel Global servisinin daha önce eksik koyduğu bu motor yağını tamamlamak için benden 972,00 TL ücret talep etti ve bu tutarı ödedim. Üstelik aracımın garantisi 01.06.2029 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, garanti kapsamındaki bir araçta, daha önceki servis hatasını düzeltmek için benden ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir.

Opel Global ve Opel Büyükçekmece Çetaş yetkili servis uygulamasından şikayetçiyim. Opel Global’in önceki bakımda eksik koyduğu motor yağını tamamlamak için benden alınan 972,00 TL tutarın, ödemenin yapıldığı banka kaydındaki işlem üzerinden tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.