Opel Grandland İle Yolda Kalan Müşteri: Servis Ve İkame Araç Sorunları

Merhaba,
Opel Grandland 1.2T 3500 km'deki aracım daha yeni olmasına rağmen 2 defa beni yolda bırakmıştır. Aracım seyir halinde giderken v kayışı koptu. Çekici ile servise götürdüm. Bugün 9. Gün oldu ama servisten düzgün bir geri bildirim alamıyorum. Telefonla ulaşmakta zorlanıyorum. Israrlı aramalarımla ancak geri dönüş yapıyorlar. İkame araç talep ettim ama vermediler. Bir önceki servis sürecinde de ikame araç kalmadığı için veremediklerini söylediler. Değişecek parçalar yurt dışında görünüyormuş. Ayrıca garantinin onay vermesi bekleniyor dediler.

Bu durum bütün işlerimizi aksattı. Tamir süresinin çok uzayacağı da görülmekte. Bende ve çevremde Opel markası konusunda ön yargıların artmış olduğunu belirtmek isterim. İlk defa bir araç, ailem ile beni yolda bıraktı. Bundan sonra da bu araç yüzünden yolda kalır. Mıyım diye hep endişe duyacağım.

Bütün bu endişelerimin ve ön yargıların giderilmesi için aracımın değişmesini talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse aracımın en kısa sürede tamir edilmesini, o da mümkün görünmüyorsa en azından ikame araç ile işlerimizin aksamasının önlenmesini istiyorum.

Destekleriniz için şimdiden teşekkür ederim,