to read complaints and reviews, or file yours.2023 Model Opel Astra Elektrik Aracımın Yazılım Hatası Düzeltilemedi
2023 model Opel Astra elektrik araç aldım. Araç Sivas'a geldi, ancak araçta yazılımsal sorun kaynaklı klima sürekli çalıştığı söylendi. Aracın yazılım problemi İstanbul ve Almanya'dan uzaktan bağlanarak çözülemedi. Yeni araç talebinde bulunduk bu süreçte de geçici araç talep ettik, ancak 1 ay boyunca oyalanmaktan ve geçiştirilmekten başka yanıt alamadık maalesef. Geçici araç talebimize de aracın ruhsatını çıkarmadığım için vermeyeceklerini söylediler, ancak ruhsatını çıkardığımda da yeni araç vermeyeceklerini bu aracın tamir edilene kadar bekleyeceğimi söylediler. Aylarca sonuçlanmayacağını bildikleri için isterseniz dava edin diyorlar. Sivas şubesinden çabaları için teşekkür ediyorum ancak onlar bile merkezde muhatap bulamadı bu süreçte. Ücretinin ödendiği faturasının kesildiği aracımı alamadığım ve sürecin belirsizliği nedeniyle maalesef aldığıma pişman oldum.
Konuyla ilgili uzman yetkili kişi İstanbul'dan Sivas'a araç için geldi. Sorun yazılımda değilmiş. Sorunlu parçayı buldu. Parça tabii ki Türkiye'de yok. Almanya'dan sipariş edilecekmiş. Minimum 45 gün beklemem gerektiği belirtildi. 2 ay daha bekleyecekmişim. Sıfır gelen daha ruhsatını bile almadığım araçta 3 ayda çözülemeyen sorunlu aracı almam için diretiliyor ve değişim çıkmayacağı söyleniyor. Değişim kararının çıkıp çıkmayacağı da 2 ayda belli olacakmış. Opel markasına yakışmadı maalesef
********** ne yaptınız acaba sorun temelli çözüldü mü?