Opel Odak Zeytinburnu'nda Dikkatsizlik Ve Eksik Hizmet

Opel Odak Zeytinburnu ile ilgili şikayetim ve taleplerim aşağıdadır;

03.12.2024 Salı günü kardeşimle Opel Odak’a geldim.

• Noter işlemi için beni Opel yetkilisi notere götürdü ve ben vekaletimi verdim. Benim işimi yapan bayan o gün biraz dikkatsizdi. Hatta beni notere götüren Opel çalışanı, bayana bugün biraz isteksiz çalışıyorsun dedi, o da ev sahibi ile ilgili dert yandı. Yani benim işimi yapan kişi o gün dikkatsizdi.

Neden noter ücretini koskoca Opel Odak bayi arabayı satandan istiyor? Onu da çok anlamadım ama genel uygulama böyleymiş, çok mantıksız bence. Hem arabayı fiyatının bayağı altından alacaksınız hem de vekalet ücretini satandan alacaksınız. Notere ödediğim bu rakamın tarafıma geri verilmesi gerektiğine inanıyorum ve yetkililerin ilgilenmesini istiyorum. (Notere bu konuyu sorduğumda, bayi ile anlaşmanıza bağlı bu konu dedi. Demek ki bayi ile anlaşılabiliyor ve bu da bana bilgi verilmedi.)

• Son olarak da kaput koruma istedik ve parasını da ödedik. Araba iyice kuruduktan sonra alırız diye aramızda anlaştık.

• En az iki gün kuruması gerektiğini konuşmuştuk. Ben de ertesi gün mesaj yazdım. Hazır olursa 06.12’de yani üç gün sonra teslim alalım dedim. S**** Hanım, 'Cuma günü alabilirsiniz.' diye cevap yazdı.

• Biraz bekledikten sonra S**** Hanım faturalarımı ve teslim tutanaklarını imzalattı. Arabayı görmeden teslim tutanak imzalatılmaz. S**** Hanım benimle arabanın yanına gelecekti. Ben, teknik servisteki Y**** E*** M**** ve S**** Hanım, üçümüz tek tek teslim tutanağının üzerinden geçmeliydik. Araba üzerinde iki tane leke vardı, ne zaman yapıldı bilmiyorum. Kaput koruma ama sanırım henüz kurumamıştı. Ama bu bize uyarı olarak söylenmeliydi, gerekirse arabayı geç teslim almamı uyarmalılardı. Y**** Bey, 'İki gün sonra o lekeler geçer.' dedi. Biz de güvendik ve arabayı teslim aldık.
• Ama iki hafta geçti hala lekeler duruyor ve göze batıyor. Arabayı bayiye getirmek istemiyorum; ya bir yetkili gelip evime kontrolünü yapsın ya da bana benzin parası ödemeyi taahhüt edin. Ben de arabayı getireyim ve gerekirse kaput koruma baştan yeniden yapılsın. O iki lekenin yok olma ihtimali sıfır çünkü.