to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Destek Alamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Onvo RX 1 Scooter’ı internet üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Cihazıma şifre koymak istedim; ancak şifreyi yanlış girdim ya da cihazda bir hata oluştu ve şifreyi kabul etmedi. Kullanım kılavuzunda ve internette resetleme ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım. Osmaniye’deki yetkili servisi aradığımda ise bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yetkili servisin bile bu konuda bilgi sahibi olmaması beni oldukça mağdur etti.
Scooter’ı yeniden kullanabilmem için şifreyi nasıl sıfırlayabileceğim veya cihazı nasıl resetleyebileceğim konusunda destek talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
