to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Scotor X Plus model ürünü Antalya Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü mağazada açıp teslim ettiler. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra her yerinden trim sesleri gelmeye başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, beni teknik servise yönlendirdiler. Servis ise bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Daha 3 günlük üründe nasıl kullanıcı hatası olabileceğini sorduğumda, ürünü aldığımda doğrudan servise götürmem gerektiğini, aksi halde ücretli kurulum yapılması gerektiğini söylediler. Oysa bana böyle bir bilgi verilmedi. Servis, bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını belirtti.
Teknik servis, yaşadığım her sorunda çözüm sunmak yerine sürekli ücret talep etti. İlk bakım için 2.000 TL, direksiyon açma-kapama vidası için 500 TL, lastik patlaması ve tamiri için ise 2.000 TL istendi. Ayrıca, değiştirilen lastiğin orijinal olmadığı bilgisini de aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve garanti koşullarıyla ilgili de bana bilgi verilmedi.
Hem Onvo müşteri hizmetleri hem de teknik servis sorunuma çözüm bulmadı, sürekli ücret talep etti. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu kadar çok sorun yaşamam ve hiçbir destek alamamam kabul edilemez. Ücretsiz iade talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bugün Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Onvo ov-012 X Plus model Scooter satın aldım (seri no: ov 012X072500624). Ürünü henüz ilk deneme sürüşümde 6e kodlu arıza verdi. Ayrıca arka motor çalışmıyor ve ekranında küçük bir çatlak fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu tür sorunların yaşanması...
Onvo ov-012 X Plus Elektrikli Scooter’ı Bodrum Media Markt'ten satın aldık. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez kullandık ve bu kısa sürede 3 kez lastik patlaması yaşadık. Her seferinde lastik değişimi yapmak zorunda kaldık ve her değişim için 1200 TL olmak üzere toplamda 3600 TL ödeme yaptık. Kullanımla...
Mart ayında Media Markt üzerinden aldığım Onvo ov 012 X pluss model scooterda, ürünü hiçbir şekilde suya temas ettirmememe rağmen kısa sürede disk ve vidalarda paslanma oluştu. Ayrıca, ürünü aldığım ilk günden itibaren arka stop sürekli sallanıyordu ve daha 70 km kullanmışken stop tamamen düşerek Sc...
2 ay önce satın aldığım Onvo ov 007 model scooterım arızalandı. Sorun yaşadığımda Onvo’nun kendi sayfanızdan bulduğum servis telefonunu aradım ve ürünü göndermemi istediler. Scooterı Antalya’daki servise gönderdim. Servisten bana ana kart arızası olduğu ve 9700 TL ücret talep edildiği söylendi. Ayrı...
Onvo ov 012 X Plus ürününü haziran ayında satın aldım. Ekim ayında yolda giderken arka freni tutmadı ve bunun sonucunda kaza yaptım. Arka diskinde sürtme oluştu. Garantisi olduğu için yetkili servisime gittim. Bana kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden parasını ödeyerek yapacaklarını söylediler. Ben d...
Yorumlar