to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce satın aldığım Onvo ov 007 model scooterım arızalandı. Sorun yaşadığımda Onvo’nun kendi sayfanızdan bulduğum servis telefonunu aradım ve ürünü göndermemi istediler. Scooterı Antalya’daki servise gönderdim. Servisten bana ana kart arızası olduğu ve 9700 TL ücret talep edildiği söylendi. Ayrıca, bu servisin özel servis olduğu belirtildi. Ancak, Onvo’nun resmi sayfasında bu servisin iletişim bilgilerinin yer alması kafa karıştırıcı.
Scooterımı yaptırmadan geri gönderdiler ve bu kez de sadece arızayı tespit ettikleri ve kargo ücreti olduğu gerekçesiyle 5 bin tl talep ettiler. Scooterımın garantisi ve faturası mevcut. Toplamda 15 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün 2 ay gibi kısa bir sürede böyle ciddi bir arıza vermesi ve sonrasında bu şekilde yüksek ücretler istenmesi kabul edilemez. Servisten veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve bir daha markanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Onvo ov 007 model Scooter’ı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 15.182 TL’ye satın aldım (sipariş no: 470 345 534 7). Scooter’ı alırken hem gezmek hem de moral bulmak için tercih etmiştim. Ancak düz yolda 25 km hızla giderken Scooter bir anda “çat” diye ikiye ayrıldı, vidaları kırıldı ve yere d...
Onvo marka scooterımı yaklaşık iki ay önce pil sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı şarj ettikten sonra hemen kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Yaklaşık 25 gün boyunca serviste kalan scooterım için bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 9.500 TL talep edildi. ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Manavgat’taki A101 mağazasından 15.000 TL ödeyerek Onvo Scooter aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda kare şeklinde bir işaret yanıp sönmeye ve ünlem işareti çıkmaya başladı. Ayrıca cihazda şarj olmama ve beyin arızası gibi başka sorunlar da yaşadım. So...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Onvo marka Scooter satın aldık, 5 gün sonra arıza meydana geldi. Evimize yakın olan çözer teknik servis'e bıraktık, 3-4 gün sonra aradılar. Biz ürünün değişim talebini istemiştik. Fakat uzun süreceği için beyninin arızalı olduğunu ve değişimin kısa sürede gerçekleşeceğini bildirdiler. Ancak 2 hafta...
Yorumlar