to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan TV'de Kumanda Arızası
28 Şubat ya aldığım dün 6 Mart ta kurulan Onvo 50ovf9001 50'' 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV dün kuruldu ancak cihazın kumandası hiçbir şekilde çalışmıyor. Yeni kurulan bir ürünün daha ilk günden kumandasının arızalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu ilettiğimde firma ile görüşmem gerektiği söylendi ancak sıfır alınan ve yeni kurulan bir televizyonda bu tür bir sorun yaşamayı kabul etmiyorum. En kısa sürede arızalı kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
