to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Kapanan QLED TV İçin Değişim Talebi
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 50ovf9001 50 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. Ürünü Manisa Yunusemre’de teslim aldım. Televizyon ilk günden beri izlerken kendi kendine kapanıyor, 2–3 dakika boyunca hiçbir şekilde müdahale edemiyorum, daha sonra açılma ışığı yanıyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor.
Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan son derece rahatsızım. Henüz Onvo yetkili servis ya da Hepsiburada müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamirle uğraşmak istemiyorum ve doğrudan yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak kısa süre içinde televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
