to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyon Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum
01.08.2023 tarihinde satın aldığım Onvo OV75F500 model televizyonum, aldığım günden beri yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor. Televizyonu doğrudan prize takılı olarak kullanıyorum ve herhangi bir çoklu uzatma veya farklı bir elektrik bağlantısı söz konusu değil. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Şu ana kadar Onvo yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
