to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Şarjı 5 Dakikada Bitiyor, Çözüm Sunulmuyor
Onvo OVDSS01 model dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ve şarjı yaklaşık 5 dakika içinde tamamen bitiyor. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve ürünü toplamda 1 haftadır kullanıyorum.
Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası ile teslim aldım. Sorunun çözümü için yeni bir batarya gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sizden cevap ve çözüm beklemedeyim
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
