to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo RX 05 model elektrikli scooter’ı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 4316951095). Ürünü sadece 1 ay kullandıktan sonra scooter rastgele zamanlarda aniden kapanıp bir daha açılmamaya başladı. Bu sorun herhangi bir özel durumda değil, tamamen rastgele şekilde gerçekleşiyor.
Sorunun ardından ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve scooter yaklaşık 1 ay serviste bekledi. Servis, ürünü test ettiğini, içini açıp sıvı teması veya temassızlıkla ilgili bir durum olmadığını belirtti ve üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek scooter’ı bana geri gönderdi. Ancak aynı sorun devam ediyor ve scooter’ı güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Yeni aldığım bir üründe bu şekilde ciddi bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Onvo’dan beklentim, ürünün değişimini sağlamalarıdır. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınız ile ilgili Yetkili Bilirkişiler ve Atölye Şefleri tarafından incelemeler tamamlanmıştır. Tespitlerimize göre cihaz içerisinde sıvı teması tespit edilmiştir. Batarya açılarak kontrol edilmiştir; tüm hücrelerin sıvı aldığı görülmüştür. Bu nedenle bataryanın değiştirilmesi ayrıca, arka balata ve yağın da değiştirilmesi gerekmektedir. İlgili görseller aşağıdaki gibidir. Cihazınız sizlere geri iade edilmek üzere toplatılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo rx 04 elektrikli Scooter’ı kutusundan açtığım anda E3 hatası ile karşılaştım. Ayrıca arka stop lambası çıkmış durumda geldi, ekranında çizikler vardı ve elcikler yırtılmıştı. Ürünü, referans numarası 765930 ile servise teslim ettim ve 3 gündür herhangi bir çö...
Onvo rx-4 model Scooter’ı yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 5 gün sonra arka lastiği yanaklarından patladı. Ürünü elde taşırken ise katlama mekanizması kırıldı. 17 Ağustos’ta lastik patladı, 22 Ağustos’ta ise katlama mekanizması arızalandı. Bu sorunlar sonrasınd...
Onvo rx5 elektrikli Scooter’ı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 44.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kataloğunda tek şarjla 60-70 km menzil s...
22.05.2025 tarihinde Onvo RX1 model scooter’ım açma-kapama yapmadığı için servisinize başvurdum ve pzbkubenı takip koduyla teslim ettim. Ürünümün arızası garanti kapsamı dışında denilerek benden 11.750 TL ücret talep edildi, bu ödemeyi de havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine r...
: Suya Dayanıklı Olarak Satılan Elektrikli Scooterın Yağmurda Bozulması ve Garanti Dışı Bırakılması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, N11.com üzerinden Onvo marka RX5 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü tercih etme nedenlerimden biri, satış sayfasında açıkça belirtilmiş olan IPX4 suya d...
Yorumlar