to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Arıza Ve Serviste Parça Bekleme Sorunu
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo marka şarjlı süpürgem 1 saat bile çalışmadan arızalandı ve bunun üzerine 25.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise teslim ettim. Servise vereli 4 gün olmasına rağmen hâlâ “pil bekliyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Servis form numaram 862191’dir. Yeni alınmış ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün için bu kadar kısa sürede arıza yaşamak ve sonrasında günlerce parça beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.
Onvo’nun gerekli pili hızlıca temin ederek süpürgemin acilen onarılmasını ve ürünümü en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
