to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Elektrikli Süpürgede Tekrarlayan F1 Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Onvo ovdss02 model elektrikli süpürgeyi 3 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatura numarası sna2025000002488 ve sipariş numarası 4017838459 ile satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra f1 arızası vererek çalışmaz hale geldi ve mayıs ayında tamir edildi. Ancak ekim ayında aynı sorun tekrar etti ve bu kez cihazda elektrik yok; pil göstergesi bazen %100 gösteriyor fakat süpürge şarj olmuyor. Adaptör çıkışını 31 v olarak ölçmeme rağmen cihaz tamamen çalışmıyor.
Cihazım faturalı ve garantisi devam ediyor. Sorunun ikinci kez yaşanması nedeniyle, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri Destek Formu doldurdum fakat kalıcı bir çözüm alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Ben Şikayet Var Yönetiminden Sedef. Telefon Hattında bir sorun yaşandığından ötürü sizlere ulaşım sağlayamadık. Şikayetinizle ilgili Sistem üzerinde bir kayıt görüntüleyemedik lütfen bizlere ikamet adresinizi bizlere iletiniz. Sonrasında sizlere dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
Hep aynı yalan, telefondan ulaşamadık. Ben ulaştım size ama servise gidin demekten başka bir şey söylemediler.
Bir daha bu markadan ürün almam. Aynı arıza iki kez oldu. Değişim talep ediyorum.
