to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 012 model scooterım yaklaşık 3 aydır açılmıyordu. Bu nedenle Kocaeli Gebze'de bulunan Alfa Garaj Elektrikli Bisiklet Scooter Motor Teknik Servisi'ne başvurdum. Cihazım teknik serviste 1 ay kaldı ve ilk başta beyin arızası olduğu söylendi. Ancak daha sonra asıl sorunun gaz kolu ve ekrandan kaynaklandığı belirtilerek bu parçaların değiştirildiği bilgisi verildi.
Teknik servisten arandım ve scooterımın tamir edildiği, teslim alabileceğim söylendi. Ancak teslim almaya gittiğimde ekranda hâlâ sorun olduğunu, ekranın gidip geldiğini fark ettim. Bunun üzerine teknik servis personeli başka bir gaz kolu ve ekran taktı fakat bu parça kullanılmış, yıpranmış ve anahtarı neredeyse kırılacak halde, paslıydı. Ayrıca sadece tek anahtar verildi ve bana sıfır olduğu söylendi.
Cihazımın garantisi devam etmektedir ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Benim beklentim, scooterıma sıfır ve sağlam bir gaz kolu ile ekranın takılmasıdır. Kullanılmış ve yıpranmış parçalar yerine, garanti kapsamında yeni ve sorunsuz parçalarla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Onvo ov-012 model Scooterımı açılmama sorunu nedeniyle Kocaeli Gebze’deki Alfa Garaj Elektrikli Bisiklet Scooter Motor teknik servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 1 ay boyunca serviste kaldı ve bu süreçte bana herhangi bir tahmini teslimat süresi bildirilmedi. İlk başta beyin arızası olduğu ve parça bekledikleri söylendi, ancak teslim almaya gittiğimde asıl arızanın gaz kolu ve ekranda olduğu ortaya çıktı.
Cihazımın tamiri sırasında, kontrol yapılmadan teslim edilmek istendi; ekranda hala sorunlar vardı. Personel tekrar başka bir gaz kolu ve ekran taktı fakat bu parçalar sıfır değildi, kullanılmıştı. Ayrıca, bana yedek anahtar verilmedi ve üzerindeki anahtar da neredeyse kırılacak kadar yıpranmış ve paslıydı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, orijinal ve yeni parça takılmadı.
Onvo’dan beklentim, Scooterıma orijinal ve yeni parçaların takılması ve yedek anahtarımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Onvo 13 X Plus model elektrikli Scooterımı 16 Ağustos 2025 tarihinde Gebze’deki Alfa Scooter Onvo servisine, aldığım mağaza aracılığıyla teslim ettim....
Onvo 013xplus model scooterımı Haziran ayında Büyükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazın ekranı kapanmış ve beyin arızası oluşmuştu. Garanti kapsamında olmasına rağmen onarım için 2500 TL ücret ödedim. Servis tesliminde bana herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi. Başvurum sı...
Onvo OV12X Plus elektrikli scooter'ım yolda giderken, aniden gaz kesme sorunuyla karşılaştım. Şarjı varken yokuş yukarı çıkarken ekran kapanıyor ve scooter kendini kilitliyor. Bataryada hala şarjım olmasına rağmen, ani bir şekilde kendini kilitliyor. Şarja takınca da hala iki diş şarjım olduğunu gös...
Hedeften Scooter aldım, 42 bin liraya Onvo marka, 12 taksitle. Üç katı parasını hâlen ödüyorum. Gaz kolu kırıldı, Gebze servisine bıraktım, kabloda kopma olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 5000 TL ödedim. Bir ay geçmeden, yeni takılan ekran giderken karardı. İkinci kez İzmit servisine göt...
Nisan ayında Onvo Scooter 013 modelini aldım. Aldığım gün beyin arızası verdi ve hemen servise götürdüm. Serviste beynin değişmesi gerektiği söylendi. Ben ise doğrudan ürün değişimi talep ettim. Servisteki yetkili, scooterların sök tak şeklinde kolayca tamir edilebildiğini, sürecin böyle daha hızlı ...
Yorumlar