to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Scooterın Sürekli Kapanması Ve Servis Sorunu
Media Markt’tan 24.08.2025 tarihinde satın aldığım Onvo Scoother 007X model elektrikli scooterımı yaklaşık bir haftadır sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz, seyir halindeyken şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor ve kapandıktan sonra tekrar açılmıyor. Sadece şarj aletine taktığımda yeniden açılabiliyor. Bu durum, kullanım sırasında güvenlik ve konfor açısından ciddi sorun yaratıyor.
Bu durumla ilgili olarak yakınımdaki yetkili servise başvurdum; ancak yeterli ekipman ve bilgiye sahip olmadıkları için cihazla ilgilenemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Onvo Scoother 007X cihazımın yetkili ve donanımlı bir servis tarafından incelenerek arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli onarımın yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Bekliyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Servis bilgilerini sizlere sms yolu ile ilettik. Sizin bilgilerinizi de servisimize ilettik. Başvuruda bulunabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Maalesef kaç defa aradım söyledim ama gerekli bilgim ve eleman olmadığı için bir şey yapılamıyor
Merhaba ilker bey bu arıza konusunda şikayetlerinizi düzelte bildilermi