Yeni Aldığım Televizyon Kırık Çıktı Mağduriyetim Acil Çözülmeli

08.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Onvo 70 inch televizyon, kutusunu servis açtığında kırık çıktı. Ürünü hiç kullanmadık ve tamamen garanti kapsamındaydı. Servis hemen rapor oluşturdu ve bana 5-21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve televizyonu kullanamıyorum.

Ürünün bedelini 26.999 TL olarak ödedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hafta sonu cumartesi günü düğünüm var ve evimde televizyon olmadığı için daha da mağdur durumdayım. Acil çözüm bekliyorum.