Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Onvo Süpürgenin Kırık Fırçası Ve Garanti Değişim Talebim

Vatan Bilgisayar’dan Ekim ya da Kasım ayında İstanbul Canpark şubesinden Onvo ovdss03 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alırken hamileydim ve çok detaylı inceleyemeden, pratik olsun diye tercih ettim. İlk günden beri çok iyi süpürmediğini fark ediyordum ancak o an için idare eder diye düşündüm.

Daha sonra aynı model süpürgeyi kullanan bir arkadaşımın cihazında fırça kısmının çalışırken döndüğünü görünce kendi süpürgemde de kontrol ettim. Fırça bölümünü açıp baktığımızda, bizim üründe fırça kısmının kırık olduğunu fark ettik. Yani ürünü ilk aldığımızda parça zaten kırıkmış, ben bunu o an anlayamamışım.

Ürünü aldığım günden beri performansının düşük olmasının sebebinin bu kırık parça olduğunu düşünüyorum. Hamilelik dönemimde ürünü detaylı inceleyemediğim için mağdur oldum. Vatan Bilgisayar ve Onvo’dan, süpürgemdeki kırık fırça parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.