Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Sürekli Smart TV Ekranıyla Açılıyor, Kanal Değişiminde Gecikme

profile
Nazım
13 Mart 23:47
970

Onvo 32OV6000H model televizyonu 4. Levend Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk açtığımda televizyon normal kanal yayınıyla açılması gerekirken sürekli Smart TV ekranı ile açılıyor, her seferinde bu ekranı kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Ayrıca özellikle bazı kanalları izlerken kanal değiştirmek istediğimde geçişler çok uzun sürüyor, kanal hemen değişmiyor. Bununla birlikte, kanal değişse bile ekranda önceki kanalın bilgi balonu takılı kalıyor ve ekrandan kaybolmuyor. Bu sorunlar yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve artık rahatsız edici bir hal aldı.

Cihazımın garantisi devam ediyor. Belirttiğim yazılım ve performans kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunların giderilmesini, gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak televizyonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu problemler çözülemezse, garanti kapsamında haklarım doğrultusunda gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

17 Mart 16:33 (Şikayetten 3 gün sonra)
Nazım
Nazım
17 Mart 16:45

Onvo müşteri temsilcisi, dalgamı geçiyorsunuz sen benimle o nasıl cevap ayıptır! Cevaba bak kapatmak için yeşil tuşa basacakmışım, TV açılınca Smart ekranına geçmesi gerekmiyor, Smart ekranına girmek için ben kendim basarım yeşil tuşa, açılınca direk Smart ekranı geliyorsa bu sizin ürettiğiniz TV'nin yazılımın dandır. Diğer sorunumu nasıl çözeceğim var mı parlak bir fikrin daha kanallar neden yavaş geçiyor hadi ona da ver efsanevi bir cevap! Bu saatten sonra ağzınızla kuş tutsanız da yaranamazsınız bana ilk önce servise bırakıp sonrada Tüketici Hakem Heyeti'ne (böyle cevap veren bir firma nasıl olsa servistede yapamaz bu cihazı) kadar giderim ben. Sorun sizde değil yerli firma olsun diye evime 2 tane Onvo alan bende. Hadi uğurlar ola size.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Smart TV Ekranı Üstte Görünüyor Ve Kanal Değiştiremiyorum

profile
Remzi
25 Şubat 14:15
1.974
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Onvo Televizyonda Kaynak Menüsü Sorunu Ve Erişim Problemi

profile
Ahmet
16 Eylül 2025 22:12
2.270

Yazılım Güncellemesi Sonrası TV Açılışında Sürekli Smart Ekranı Sorunu

profile
Ramazan
26 Ağustos 2025 23:18
3.279

Güncelleme Sonrası Smart TV Ekranı Sürekli Açık Kaldı Çözüm Bulamıyorum

profile
Suleyman
08 Kasım 2025 23:12
1.491
Güncelleme Sonrası Smart TV Ekranı Sürekli Açık Kaldı Çözüm Bulamıyorum

Yeni Alınan Televizyonda Youtube Uygulaması Açılmıyor!

profile
İpek
30 Kasım 2025 19:49
1.288

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru