Ana Sayfa
Onvo
Dikey Şarjlı Süpürge
OVDSS01
Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

ID:34593948

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

Emine

Onvo

18 Aralık 2025 17:28

898

Sendyhome’un kendi internet sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde Onvo Ovdss01 Dikey Şarjlı Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 38088 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta daha sonra aradığımda numaramın engellendiğini fark ettim. Site üzerinden yazılı olarak da ulaştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer göndermeyeceklerse de ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ne ürün gönderilmemesini ne de paramın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Onvo

19 Aralık 2025 08:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

19 Aralık 2025 13:14

Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Tekrarlayan Batarya Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yasemin

Onvo

01 Eylül 2025 17:10

3.738

Onvo Ovdss01 Dikey Şarjlı Süpürge’yi A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra batarya problemi yaşamaya başladım. Şarjdan çıkardığım anda “şarjı yok” uyarısı verip çalışmıyordu. Garanti kapsamında servise gönderdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak ürün elime ulaştıktan...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem 3 Aydır Serviste Bekliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Koray

Onvo

12 Kasım 2025 15:57

2.145

Onvo OVDSS01 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki hafta bile düzgün kullanamadan süpürgem kendi kendine çalışmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Sultangazi’de bulunan 3K Kardeşler Elektronik yetkili servisine, 778188 servis takip numarasıyla, 2 Eylül 20...

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgemin Servis Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Melisa

Onvo

02 Kasım 2025 21:39

2.248

Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...

İlk Günden Arızalı Gelen Süpürge İçin İade Talebi

Emirhan

Onvo

25 Kasım 2025 17:35

1.280

Onvo markasına ait OVDSS01 LED aydınlatmalı dikey şarjlı süpürgeyi, 22 Haziran 2025 tarihinde bir online satış platformu üzerinden satın aldım. Satın almadan önce kullanıcı yorumlarında bazı olumsuz geri bildirimler görmeme rağmen ürüne bir şans vermek istedim. Ancak, ürün elime ulaştığı andan itib...

Onvo Yeni Alınan Şarjlı Süpürge Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Merve

Onvo

27 Ekim 2025 02:55

3.561

Onvo ovdss01 model şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 gün oldu ve ilk kez bir sorun yaşıyorum. Şarjlı süpürge bir gündür çalışmıyor, hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj olmuyor. Fişi ve bağlantılarını kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyor ancak cihaz kesinlikle ...

1 Destek