to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çaycı İlk Günden Arızalı Çıktı, İade İstiyorum
06.08.2025 tarihinde BİM'den Onvo OVTM002 2000 model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde çalıştırma düğmesinin sürekli attığını ve bu nedenle cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü farklı prizlerde de denememe rağmen sorun devam etti. Her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum ve daha ilk günden böyle bir arıza yaşamış olmaktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü 1.500 TL'ye aldım ve garantisi mevcut. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
