to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Gelen Çay Makinesi Eski Ve Paslı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
07.08.2025 tarihinde BİM O*** M****** şubesinden Onvo Inox çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra deneme fırsatım oldu ve iki ısıtma seviyesinden sadece biri çalışıyordu; kaynatma moduna aldığımda ise cihaz hiç çalışmıyordu. Ürünün faturası elimde mevcut.
Ürünü BİM’e götürdüğümde kutu açıldığı için servise göndermemi söylediler. Onvo servisine ürünü gönderdim, ancak bana geri gönderilen ürün benim gönderdiğimden tamamen farklıydı: Çok eski, içi pis ve paslı bir ürün yollandı. Bu durum beni son derece mağdur etti. Servisi arayarak durumu belirttim fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim şikayetim giderildi ücret iadesi yapıldı
