Serviste TV Ayak Vidaları Bulunamadı, Çözüm Bekliyorum

28.10.2025 tarihinde Onvo ov55350 model televizyonumun ayaklarının vidalarını kaybettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Beni İstanbul Mecidiyeköy’deki 3 Kardeşler Elektronik servisine yönlendirdiler. Taksim’den kalkıp Şehit Mehmet Sokak’taki bu servise gittim. Öncelikle yetkili bir muhatap bulmakta zorlandım, sonrasında bir çalışan geldi ve durumu anlattım. TV ayakları için vida talep ettim fakat “Bizde yok” denilerek ilgisizce başımdan savıldım.

Bir televizyonun parçası olan vidaları bile bulamayan bir servisten gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım. Sorunun çözümü için ben ayağına kadar gitmişken, şimdi yetkili birinin benimle iletişime geçmesini ve televizyonumun ayak vidalarının adresime gönderilmesini istiyorum. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar basit bir parça için mağdur edilmek istemiyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.