Servis Sonrası Scooter’da E3 Hatası Ve Şarj Sorunu

Oğlumun Onvo mx3 marka scooterının arka lastiği Eylül ayı başında patladığı için ürünü Onvo’nun Büyükçekmece’de bulunan servisine götürdük, lastik değişimi yapıldı ve Scooter’ı arabamıza yükleyip Gaziosmanpaşa’daki evimize getirdik. Evin önünde indirip oğlum denemek için çalıştırmak istediğinde bu kez ekranda e3 arızası verdi, lastik dışında hiçbir sorunu yokken yeni bir problem ortaya çıktı.

Bu arızadan yaklaşık bir hafta sonra Scooter’ı tekrar aynı servise götürdük. Yaklaşık 3–4 gün sonra bizi arayarak Scooter’ın hazır olduğunu, gelip alabileceğimizi söylediler. 19.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında servise gidip ürünü teslim aldık, otopark alanında oğlum kısa bir test sürüşü yaptı ve ardından eve döndük. Eve geldiğimizde Scooter’ı şarja takmak istedik ancak bu kez de cihazın hiç şarj almadığını fark ettik. Ürünü teslim aldığımız gün bu sorunla karşılaştığımızda servis kapanmış olduğu için kimseyle görüşme yapamadık.

Artık bu süreçte iyi niyetli bir yaklaşım göremediğim için ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce hiçbir problemi olmayan Scooter, servise gittikten sonra önce e3 hatası vermeye başladı, şimdi de şarj almıyor. Aküyle ilgili bir müdahale ya da değişim yapılıp yapılmadığı konusunda endişe duyuyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Scooter’ın tam ve kalıcı bir şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden onarılmasını, gerekiyorsa akünün kontrol edilmesini ve bu kadar kısa sürede iki kez servise gitmek zorunda bırakıldığımız için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadıklarımız nedeniyle tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve çevremdeki eş, dost ve akrabalarımı Onvo marka Scooter almamaları konusunda uyaracağımı belirtmek istiyorum.