to read complaints and reviews, or file yours.Scooterım Sürekli Kapanıyor, Yerinde Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Onvo rx 4 model scooterımı Bursa Osmangazi’de bulunan Senet Sepet şubesinden satın aldım. 10 Şubat 2026 tarihinden beri scooterıma gaz verdikten yaklaşık 2 dakika sonra cihaz tamamen kapanıyor, sadece ekran açık kalmaya devam ediyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bursa’daki yetkili servisle görüştüm, ürünü servise getirmemi ve öyle bakabileceklerini söylediler. Ancak şu an servise götürebilme imkanım yok ve zaten kısa sürede defalarca servise gitmek zorunda kalmaktan son derece yoruldum. Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve bu kadar sık arıza yaşamak ve her seferinde servise gitmek istemiyorum.
Onvo’dan talebim, bulunduğum adrese gelinerek scooterımın yerinde incelenip onarılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Sürekli servise gitmek zorunda bırakılmadan, mağduriyetimin hızlı ve etkili şekilde giderilmesini istiyorum. Tarafıma cep telefonumdan ulaşılmasını rica ederim. Bir de ürünümü ücretsiz bir şekilde onarılmasını talep ediyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşım sağlayamadık. Yalnızca TV cihazlarımız için yerinde hizmet sağlanmaktadır. Servisimizin beyanı doğrudur yerinde hizmet talebiniz ile ilgili destek olamadığımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
