to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Göstergesi Hatalı, Batarya Seviyesi Takip Edilemiyor
Onvo marka 007 model Scooter satın aldım. Cihazı ne kadar kullanırsam kullanayım, gösterge panelindeki şarj göstergesi sürekli yüzde 100 olarak görünüyor ve hiç düşmüyor. Bu durum ürünü aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.
Şarj seviyesini doğru takip edemediğim için hem kullanım süresini planlayamıyorum hem de yolda kalma riski taşıyorum. Üründe fabrika çıkışlı bir gösterge arızası olduğunu düşünüyorum.
Onvo yetkililerinden scooterın kontrol edilmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Telefonda görüştüğüm Arzu Hanım oldukça ilgili ve yardımseverdi. Sorunumuz giderileceğini ve aksi bir durumda kendisine ulaşmamızı istedi. Teşekkürler
