to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Scooter Ve Cevapsız Yetkili Servis
23 Ağustos tarihinde Sancaktepe batu AVM’den Onvo mx03 model Scooter satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle alıp 24 Ağustos’ta şarja taktığımızda ise hiçbir şekilde şarj almadığını gördük. Adaptörün yeşil ışığı yanıp sönüyor ancak Scooter şarj olmuyor.
Sıfır, kapalı kutu olarak aldığımız bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkması ve şimdi açılıp tamir görecek duruma gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yetkili servise telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı.
Sorunumun en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimin ürün değişimi veya uygun göreceğiniz kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz
Arayan soran yok herkese aynı cevap