to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörüm Onarılmadan 23 Gün Beklemek Zorunda Kaldım
Onvo mx-02 1600 w elektrikli Scooter satın aldıktan kısa bir süre sonra şarj adaptöründe sorun yaşadım ve cihaz hiç şarj olmaz hale geldi. Bunun üzerine adaptörü 14’ünde İstanbul Kartaltepe’deki teknik servise bizzat teslim ettim.
Aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya olumlu bir dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda sadece parçanın henüz gelmediği söyleniyor, ancak net bir tarih ve bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte Scooter’ı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Şarj adaptörümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
