to read complaints and reviews, or file yours.Onwo Markalı Mutfak Şefi Yoğurma Aparatının Ortada Un Birikmesi Sorunu
Onwo markalı mutfak şefini kısa süre önce Onvo satış mağazasından 02.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk denememde hamur yoğurma esnasında orta zeminde fazla miktarda un bıraktığını, hamuru tam olarak toparlayıp yoğuramadığını fark ettim. Haznenin iç kısmında unun özellikle ortada kaldığını ve yoğurma aparatının bu bölgeye yeterince ulaşamadığını gözlemledim.
Bu sorunu tekil bir arıza olarak değil, tasarımsal ve genel bir eksiklik olarak görüyorum. Bu nedenle Onwo’nun ürün geliştirme ve AR-GE süreçlerinde özellikle yoğurma aparatının hazne ile uyumu ve hamuru merkeze doğru toplama performansı üzerinde çalışmasını ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını tavsiye ediyorum. Ürünün bu açıdan geliştirilmesi halinde kullanıcı deneyiminin önemli ölçüde artacağını düşünüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
