to read complaints and reviews, or file yours.Onvo X13 Plus Scooter’da Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Yok
Onvo X13 Plus elektrikli Scooter’ı İstanbul Eminönü Sirkeci’deki bir satıcıdan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. 03.05.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak elektrik kesmesi sorunu yaşıyorum. Scooter’ı sağlıklı şekilde kullanamıyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili hem Onvo yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen hâlâ herhangi bir kayıt açılmadı, müşteri hizmetleri ise sürekli olarak beni sadece servise yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli tekrarlayan bu arızalar ve kullanımımın ciddi şekilde kısıtlanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
