Onvo X13 Plus Scooter’da Sürekli Arızalar Ve Kaza Sonucu Kırık Kollar

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Onvo X13 Plus model Scooter satın aldım. Aldığımdan beri ürünle ilgili başıma gelmeyen kalmadı. Sürekli lastik patlaması, frenlerin bozulması gibi sorunlar yaşadım ve neredeyse tamirciden çıkamaz hale geldim. İki ay içinde bu kadar sık arıza vermesi, ürünün ciddi anlamda güvensiz ve kalitesiz olduğunu gösteriyor.
Son olarak Scooter kendi kendine stop etti ve 31 Aralık günü kaza yaparak iki kolumu birden kırdım. Şu an tedavi görüyorum ve yaşadığım mağduriyet sadece maddi değil, aynı zamanda ciddi bir sağlık sorunu haline geldi. Elimde 4385181266 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.
Bu kadar arızalı ve güvensiz bir ürünün satışta olmasını kabul etmiyorum. Ürünün incelemeye alınmasını, sorumluluğun tespit edilmesini, mağduriyetimin hem ürün hem de sağlık giderleri yönünden değerlendirilerek giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Parası olan kullanıcıların bu markayı tercih etmemesi gerektiğini, bu yaşadıklarım nedeniyle kesinlikle önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
























