to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka mx-3 model elektrikli Scooter’ı 03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile sipariş ettim, 04.03.2026’da teslim aldım. Ürünü bir hafta bile kullanamadan şarj sorunu ortaya çıktı. Cihaz şarja takıldığında dolmuyor, şarj cihazı da çıkış vermiyordu.
Bu sorun üzerine firmayı defalarca aradım, yetkili servise şarj cihazını götürdüm. Yapılan kontrollerde şarj cihazının çıkış vermediği teyit edildi. Ana firmayla birçok kez görüşüldü, her seferinde “şarj cihazı gönderiyoruz” denilmesine rağmen günlerce hiçbir gönderim yapılmadı ve bu konuda sürekli oyalandım. En sonunda yedek parça olmadığı, parça geldikten sonra tamir edilip gönderileceği söylendi.
Sıfır alınan bir ürünün daha ilk haftasında şarj cihazının bozulması, firmanın elinde yedek parça dahi bulunmaması ve aksesuar olarak bile basit bir şarj aleti satışı yapmaması kabul edilemez. Yedek parça yoksa, sıfır kutulu bir ürünün içinden şarj cihazı gönderilmesini talep ettiğimde de bunun yapılmayacağı belirtildi. Onvo’nun, kendi sıfır ürününden bir parça göndermeyecek kadar müşterisini önemsemeyen ve yetersiz bir firma olduğunu düşünmeye başladım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da acilen yeni, sağlam bir şarj cihazı gönderilmesini talep ediyorum. Kayıt numaram 974235 olup, sorunuma kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Tarafınızdan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, henüz 2 gün kullanım süresi dolmadan şarj almama problemi göstermiştir. Cihaz, 8 saat şarjda kalmasına rağmen %43 kapasitenin üzerine çıkmamıştır. Bu durum, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir arızadır. Yetkili servisin arızay...
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo OV-007X 500 W elektrikli scooter satın aldım. Sipariş numaram 446 812 822 5. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan scooter’ın vidalarının düştüğünü fark ettik. Onvo merkezi aradığımda bana bir servis numarası verdiler. Servisi aradığımda ise Şile’den İstanbul M...
8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo RX4 model Scooter’ı sadece 4-5 kez kullandım ve 19 Ağustos’ta, henüz 95 km’deyken ön motor arızası verdi. Cihazı hemen servise teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve servis yetkilisinin üslubu son derece kötüydü...
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo rx5 marka elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı bu akşam kullanmak istedim, açılmayınca önce şarjı bitmiştir diye düşündüm ve şarja taktım. Şarja taktığımda dolu görünüyor olmasına rağmen cihaz kesinlikle açılmıyor. Bu sorunu bugün ilk kez yaşadım, d...
Onvo 013 X Plus model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her gün iş–ev arasında titizlikle kullandım. Geçtiğimiz hafta iş çıkışı tek motorla ilerlerken ikinci destek motorunu devreye almak için düğmeye bastığımda, lastik sürtme sesi benzeri bir ses duydum ...
Yorumlar