to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de Sürekli TP Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Onvo 320V6000H model televizyonumda 3 gündür “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme ve kanal listesini temizleme gibi adımları denedim ancak herhangi bir değişiklik olmadı, problem devam ediyor.
Bu süreçte Onvo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Televizyonum garanti kapsamında ve Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldık, ancak şu anda elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor.
Sorunumun hızlıca çözülmesi için teknik destek talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
