to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de Renk Kaybı Ve Sinyal Yok Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi
A101’den satın aldığım Onvo marka televizyonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda önce renklerin kaybolması, ardından da bugün itibarıyla tamamen “sinyal yok” uyarısı verme sorunu yaşamaya başladım. Televizyon şu an düzgün şekilde görüntü vermiyor ve yayın izlenemez durumda.
Cihazı aldığım günden bu yana normal, ev kullanımı dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen daha ilk aylarda bu tür ciddi bir arıza yaşatması, ürünün hatalı ya da kusurlu olduğunu düşündürüyor. Seri numarası FBED349A8A olan bu televizyonu kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle hatalı ürün satışı nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Asla arayan soran yok. Sakın bu markadan bir şey almayın
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
Yarın gelecekler dediniz. Hem müşteri t aradım hem buradan arandım. İşe gitmedim. Saat 3. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Bozuk TV satarken acele etmeyi bılıyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Bakanlık pers olduğum için benim için zor değil.
