Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
32OV6000H
Onvo TV'de İnternet Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

ID:35033994

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de İnternet Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

Melek

Onvo

30 Ocak 11:01

1.345

Onvo 32OV6000H model televizyonumda yaklaşık 6 aydır internete giremiyorum. Televizyonda sürekli Google Play hizmetlerinin etkinleştirilmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle cihazın akıllı özelliklerini kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni doğrudan servise yönlendirdiler. Servis için ücret talep edilmesi ise beni ayrıca rahatsız etti, çünkü araştırdığım kadarıyla aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm. Ortada yaygın bir yazılım veya sistem sorunu varken bunun için ek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Onvo’dan, televizyonumdaki bu sorunun tarafıma hiçbir servis veya ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

onvo-tvde-internet-baglanti-sorunu-ve-ucretsiz-servis-talebi-1.jpg

1 Yorum

Onvo

30 Ocak 13:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

05 Şubat 14:31

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşe

11 Şubat 22:21

Onvo televizyon şikayetçi le ilgili çözüm sunulmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Google Play Hatası Nedeniyle Onvo TV'nin Akıllı Özellikleri Kullanılamıyor

Tufan

Onvo

13 Kasım 2025 19:31

2.463

Mart 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Onvo 43OV6000F model televizyonu ilk günden beri “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” hatası nedeniyle tam anlamıyla kullanamıyorum. Televizyonu açtığımda bu uyarı çıkıyor ve etkinleştir seçeneğine bastığımda ilerleyemiyorum....

google-play-hatasi-nedeniyle-onvo-tvnin-akilli-ozellikleri-kullanilamiyor-2.jpg

google-play-hatasi-nedeniyle-onvo-tvnin-akilli-ozellikleri-kullanilamiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Onvo Televizyonda Google Play Hizmeti Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Hayrullah

Onvo

11 Ekim 2025 13:06

1.843

Onvo 32OV6000H model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “Google Play Hizmetlerini Etkinleştirin” hatası alıyorum ve bu nedenle televizyonu kullanamıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, güncelleme yapma gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca On...

onvo-televizyonda-google-play-hizmeti-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

1 Destek

Onvo TVde Google Play Hizmetleri Sorunu Akıllı Özellikleri Kullanamıyorum

Tuğçe

Onvo

20 Aralık 2025 16:08

1.715

Onvo 500V6000U model televizyonumda yaklaşık 8–9 aydır Google Play Hizmetleri ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda Google Play hizmetlerini etkinleştirmemi istiyor, gerekli adımları yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve uygulamalara girerken sürekli problem çıkarıyor. Normal TV kanalla...

1 Destek

2 Yorum