to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de İnternet Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi
Onvo 32OV6000H model televizyonumda yaklaşık 6 aydır internete giremiyorum. Televizyonda sürekli Google Play hizmetlerinin etkinleştirilmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle cihazın akıllı özelliklerini kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni doğrudan servise yönlendirdiler. Servis için ücret talep edilmesi ise beni ayrıca rahatsız etti, çünkü araştırdığım kadarıyla aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm. Ortada yaygın bir yazılım veya sistem sorunu varken bunun için ek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Onvo’dan, televizyonumdaki bu sorunun tarafıma hiçbir servis veya ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Onvo televizyon şikayetçi le ilgili çözüm sunulmadı