to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Belirlenmemiş Şifre Sorunu Menü Erişimini Engelliyor
Onvo marka televizyonumda yaklaşık bir haftadır ayarlara ve menülere girmek istediğimde benden şifre istiyor. Bu şifreyi ben belirlemediğim halde şu anda herhangi bir şekilde sıfırlayamıyor ve menülere erişemiyorum.
Şifre nedeniyle kanal taşıma, kanal silme, kanal düzenleme, resim ve ses ayarları gibi hiçbir ayarı yapamıyorum, bu sırada kanalların yerleri de değişmiş durumda ve müdahale edemiyorum. Televizyonu Onvo markasının online satışından aldım ancak bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya teknik servis ile herhangi bir görüşme sağlayamadım.
Onvo’dan televizyondaki şifrenin uzaktan destek ile sıfırlanmasını ve menü/ayar erişiminin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan mail adresinden size bir mail ilettik. Dönüşlerinizi beklemekteyiz.
