to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Güncellemesi Kanal Sıralamasını Bozdu
Onvo marka televizyonum, 16.01.2026 tarihinde son yazılım güncellemesini açtığımda aldı ve keşke bu güncellemeye izin vermeseydim diyecek kadar kötü bir hâle geldi. Güncellemeden önce oldukça rahat yaptığım kanal sıralaması, kanal taşıma ve kanal düzenleme işlemleri şu anda neredeyse imkânsız durumda.
Saatlerce televizyonun başında kumanda ve ayarlar üzerinden her yolu denememe rağmen kanalları istediğim şekilde sıralayamıyor, düzenleyemiyorum. Kullanım o kadar zorlaşmış ve mantıksız hâle gelmiş ki, televizyonu kırma noktasına getirecek kadar sinir bozucu bir deneyim yaşıyorum.
Bu güncelleme ile televizyonun ileriye gitmesi gerekirken tam tersine geriye gittiğini düşünüyorum. Eski versiyonun tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini veya kanal sıralama ve düzenleme işlemlerinin önceki halindeki gibi kolay ve anlaşılır olmasını sağlayacak bir düzeltme güncellemesi yayınlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
