Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Arıza: Onvo Televizyonumda Görüntü Kaybı ve Ürün Değişim Talebi

13.11.2025 tarihinde Onvo ov50500 model televizyonumda bir sorun yaşadım. Sabah televizyonu açıp kanalları gezerken bir anda görüntü tamamen gitti ve cihaz renk döngüsüne girdi. Fişi çekip tekrar taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine tamirci çağırdık, ekranın bozulduğunu ve tamir için 10.000 TL gerektiğini söyledi. Bu tutar çok yüksek olduğu için tamir ettiremedik. Televizyonun garantisi ise bitmiş durumda.

Cihazı yaklaşık iki yıl önce A101’den satın aldık. Daha önce de ekranda hafif beyaz çizgiler oluşmuştu ancak bu kadar büyük bir sorun ilk kez yaşanıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve yüksek maliyetli bir arıza vermesi bizi mağdur etti. Onvo’dan mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyoruz.